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产品经理如何做测试?

本文不是教产品经理如何转行做测试,而是在团队没有测试人员的情况下,如何快速承担起测试的工作,以下是正文:

大公司有明确的职位分工:工程师、测试、设计、运营都由不同的人负责,测试自然就是测试工程师的事,而在中小型创业公司,人员匮乏,很多团队只有工程师和产品经理,工程师负责开发,开发以外的事情全都由产品经理承包,这其中自然包括测试。测试是产品上线前的质量检验,只有通过测试,产品才能放心的呈现到用户面前,本文就详细说说,产品经理该如何做测试。

我们不探讨测试究竟分多少种,每种类型又是如何定义,产品经理的测试任务基本只涉及一种:功能测试,测试的内容就是:工程师实现的产品,和 PM 最初定义[……]

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产品需求从哪里来?

产品经理日常讨论最多的,恐怕就是用户“需求”,“需求”代表新的功能、代表要修正某些 bug 、代表用户体验的提升等等,能否把握住用户需求,直接关系到产品的成败,那么,需求都是从哪里来的呢?
产品从无到有阶段
1. 类比传统行业
互联网是一个工具,它改变了人类获取信息的方式,衣食住行依然还是衣食住行,只不过原本需要跑很远逛街买衣服,现在可以在淘宝上一键下单,原本需要在路边招手打车,现在手机装个 APP 即可搞定,满足的还是原本的那些需求,只是通过互联网大大提升了效率。类似的例子比比皆是:音乐、电影、地图、协作工具、上门美甲、上门按摩的 APP,满足的都是互联网诞生之前人们就有的需求。[……]

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合格的产品经理都是好测试

这里说的测试指黑盒测试(功能测试)。 之所以说合格的产品经理都是好测试,是因为产品经理有以下几种特质:
1. 最了解产品
产品经理是最了解产品的人,产品有哪些功能、模块、每个模块之间的依赖、正常的使用流程、非常规使用流程…产品经理都了如指掌,在测试的过程中可以做到准确、全面,遇到 bug 能够快速帮助工程师定位问题原因所在,协助工程师解决问题。
2. 思维缜密
合格的产品经理具备思维缜密的特质,正因如此,在设计测试用例时,可以根据不同的场景、使用路径、设计出最全面的测试用例。
3. 最了解用户
产品经理会通过用户访谈、调查问卷、产品运营数据等方式了解目标用户,明确知道用户的使用[……]

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